REISSER Schraubentechnik GmbH
REISSER verarbeitet Kundenbestellungen automatisch mit NOVIPLAN
REISSER Schraubentechnik steht für die Entwicklung und Produktion innovativer Befestigungselemente und Serviceleistungen für Profis – Made in Germany. 1921 gegründet, hat sich REISSER Schraubentechnik zum Spezialisten für Befestigungs- und Verbindungselemente mit eigener Produktionsstätte in Ingelfingen-Criesbach entwickelt. Mit der Kernkompetenz, der Herstellung von Edelstahlschrauben, verbindet der Produzent erstklassiges Hersteller-Know-how mit über 100 Jahren Erfahrung. REISSER liefert hochwertige Befestigungselemente und erstklassige Serviceleistungen für Profis aus den Anwendungsbereichen Holzbau, Terrasse, Gebäudehülle, Industrie, Fensterbau sowie für Pfosten- und Riegelbefestigungen. Die Veredelung der Verbindungselemente erfolgt in der hauseigenen Galvanik, die ebenfalls Beschichtungslösungen für Komponenten der unterschiedlichsten Branchen anbietet. Den Fachhandel unterstützt REISSER mit Befestigungselementen und durchdachten Verkaufssystemen für den Point of Sale.
Digitale Transformation im Verkaufsinnendienst
Für die automatisierte Verarbeitung von Kundenbestellungen setzt REISSER auf das von INTENSIO entwickelte Dokumentenmanagement-System NOVIPLAN-DMS. Bestellungen, die im allgemeinen per E-Mail mit PDF-Attachment eingehen, werden mittels integrierter OCR-Technologie bearbeitet, so dass die relevanten Inhalte ausgelesen und nach Sichtkontrolle und Freigabe durch die Sachbearbeiter automatisch an das ERP-System Microsoft Dynamics AX übergeben werden können. Individuell konfigurierbare Klassifizierungsmechanismen extrahieren neben den Kopfdaten der Bestellung auch die Daten auf Bestellpositionsebene und prüfen diese auf Konsistenz im Abgleich mit dem Kunden- und Artikelstamm. Unvollständig oder fehlerhaft extrahierte Daten können manuell überarbeitet werden. Nach der Verifizierung und Freigabe durch den jeweiligen Sachbearbeiter werden sie automatisch in den Warenkorb von Dynamics AX übergeben.
Der Entscheidung für NOVIPLAN vorausgegangen war ein Software-Auswahlprozess inklusive eines Proof of Concept. Sprich: Die von REISSER formulierten Anforderungen mussten von INTENSIO in einem Software-Prototypen umgesetzt werden. Die Herausforderung hierbei bestand nicht nur darin, dass jeder Kunde sein firmeneigenes Bestellformular verwendet, sondern vor allem auch im korrekten Auslesen der mitunter sehr zahlreichen Bestellpositionen. Inhalt des Proof of Concept waren deshalb neben der Einrichtung der AX-Schnittstelle auch die automatische Belegerkennung für die wichtigsten Kunden. Bei der abschließenden Präsentation konnte NOVIPLAN nicht nur durch seine Funktionalität und einfache Anpassbarkeit, sondern vor allem aufgrund der hervorragenden Erkennungsergebnisse überzeugen.
Für die Zukunft sieht Jürgen Schweigert, IT-Leiter bei REISSER, den Verkaufsinnendienst gut aufgestellt:
MEHRWERT DURCH NOVIPLAN
REISSER Schraubentechnik setzt im Verkaufsinnendienst auf die digitale Transformation mit NOVIPLAN-DMS. Mit Hilfe integrierter OCR-Technologien werden Daten aus Kundenbestellungen bis auf Positionsebene automatisch extrahiert und an Dynamics AX übergeben.
